Agente de IA para restaurantes: que ninguna reserva se pierda en hora punta
Contesta el teléfono y el WhatsApp de tu restaurante, toma reservas de mesa y resuelve las dudas de siempre mientras tu equipo sigue con el servicio.
El problema
- En plena hora punta, el teléfono suena y nadie puede cogerlo: el cliente llama al siguiente restaurante de la lista.
- Fuera de horario, las consultas de reserva se quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
- Las mismas preguntas se repiten todos los días: horarios, carta, ubicación, aparcamiento.
Cada llamada que no se contesta es un cliente que llama al siguiente de la lista.
Qué hace el agente en tu negocio
- Toma reservas de mesa por teléfono y por WhatsApp.
- Responde sobre horarios, carta, ubicación y aparcamiento.
- Recoge las peticiones de grupos, eventos y celebraciones y te avisa para que respondas tú.
- Atiende en español, inglés y otros idiomas, útil si tienes clientes turistas.
Ejemplo de conversación
¿Tenéis mesa para 4 el sábado a las 21:30?
Sí, nos queda una mesa en terraza a esa hora. ¿A nombre de quién la reservo?
Ejemplo ilustrativo con datos inventados. El agente de tu negocio usará tus horarios, tus servicios y tus precios.
Preguntas frecuentes
¿Puede tomar reservas de mesa?
Sí. Toma reservas por teléfono y por WhatsApp, y los dos canales comparten la misma agenda para que no se solapen.
¿Y si el cliente pregunta algo que no está en la carta o en los horarios?
Si el agente no sabe algo, toma nota de la consulta y de los datos del cliente y te avisa para que respondas tú.
¿Puede atender a clientes extranjeros?
Sí. Puede atender en español, inglés y otros idiomas.
¿Cuánto cuesta?
El Plan Omnicanal cuesta 400 € de instalación, pago único, y 190 € al mes. Incluye recepcionista de voz, agente de WhatsApp, chat web, configuración, revisión y mejoras cada mes, y soporte directo.
¿Necesito conocimientos técnicos?
Ninguno. Nosotros hacemos la instalación, la configuración y el mantenimiento. Tú solo nos cuentas cómo funciona tu negocio.
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¿Hablamos 15 minutos?
Te enseñamos cómo sonaría tu negocio atendido por un agente de IA.
o escríbenos a info@solucionesiaomnicanal.com