Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los dueños de negocio antes de empezar. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Todo lo que quieres saber
¿Qué es un agente de IA para mi negocio?
Es un asistente virtual que atiende a tus clientes por teléfono, por WhatsApp y por el chat de tu web. Responde dudas sobre horarios, servicios, precios y ubicación, toma reservas y citas, y te pasa la llamada cuando hace falta.
¿Qué canales atiende?
Tres: llamadas de teléfono con voz natural, WhatsApp y el chat de tu web. Los tres comparten la misma información de tu negocio y la misma agenda, así que lo que se reserva por un canal ya no se puede reservar por otro.
¿Se nota que es una inteligencia artificial?
Usamos voces naturales de última generación, así que la conversación es fluida. Aun así, el agente se presenta como asistente virtual de tu negocio y confirma que es una inteligencia artificial si se lo preguntan: la transparencia genera confianza.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?
Lo configuramos para que tome nota de la consulta y de los datos del cliente y te avise, para que respondas tú. Con esas consultas lo vamos mejorando cada mes.
¿Puede pasarme la llamada a una persona?
Sí. Cuando la situación lo requiere, el agente pasa la llamada a una persona de tu equipo.
¿Atiende las 24 horas?
Sí: fuera de horario, en hora punta y mientras tu equipo está con otro cliente.
¿Puede atender en otros idiomas?
Sí. Puede atender en español, inglés y otros idiomas, algo especialmente útil en hostelería, turismo y zonas con clientes internacionales.
¿Necesito conocimientos técnicos?
Ninguno. Nosotros hacemos la instalación, la configuración y el mantenimiento. Tú solo nos cuentas cómo funciona tu negocio.
¿Cuánto cuesta?
El Plan Omnicanal cuesta 400 € de instalación, pago único, y 190 € al mes. Incluye recepcionista de voz, agente de WhatsApp, chat web, configuración, revisión y mejoras cada mes, y soporte directo.
¿Cómo empezamos?
Con una conversación de unos 15 minutos para conocer tu negocio. Puedes reservarla aquí. Después nosotros lo configuramos, lo conectamos y lo probamos contigo antes de activarlo.
¿Puede hablar con mi voz?
Es opcional: el agente puede hablar con una voz clonada, por ejemplo la del propio dueño, siempre con su consentimiento. Los detalles te los da el equipo en la propuesta.
¿Qué pasa con el IVA, el contrato y los temas legales?
Las condiciones del contrato, el IVA y los aspectos legales te los detalla el equipo en la propuesta.
¿Para qué tipo de negocios es?
Para pymes que viven del teléfono: restaurantes, clínicas, academias, talleres, hoteles y comercios, entre otros.
¿Hablamos 15 minutos?
Te enseñamos cómo sonaría tu negocio atendido por un agente de IA.
o escríbenos a info@solucionesiaomnicanal.com